ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ картсчетом и картами международных платежных систем

1. ТЕРМИНОЛОГИЯ

Авторизация - предоставляемое Банком разрешение на проведение операции с использованием Карты или её реквизитов.

Банк – Общество с ограниченной ответственностью коммерческий банк «ПРЕОДОЛЕНИЕ», лицензия Банка России № 2649 от 16.08.1999 года.

Банкомат - электронный программно-технический комплекс, предназначенный для выдачи/приема наличных денежных средств с использованием Карты, составления документов по операциям с использованием Карт, оплаты различных услуг, а также проведения других операций, предусмотренных программным обеспечением Банкомата.

Блокировка карты – установка Банком запрета на проведение авторизуемых расходных операций с использованием Карты.

Договор - заключенный между Банком и физическим лицом договор банковского счета, предусматривающего совершение операций с использованием одной или нескольких Карт путем присоединения Клиента к настоящим Правилам подписанием Заявления на открытие картсчета и выпуск карты (Приложение 1 к настоящим Правилам).

Документ об операции с использованием Карты (далее - "Документ") - документ, являющийся основанием для осуществления расчетов по операции с использованием Карты или ее реквизитов и/или служащий подтверждением ее совершения, составленный с применением Карты или ее реквизитов на бумажном носителе и/или в электронной форме.

Импринтер - механическое устройство, предназначенное для переноса оттиска рельефных реквизитов Карты и ПВН или Торговой точки на Документ, составленный на бумажном носителе. Применение Импринтера допускается только для обслуживания Карт MasterСard и Visa (кроме Cirrus/Maestro, Visa Electron).

Карта – банковская карта международной платежной системы “Visa International” или “MasterCard International”, выданная Клиенту Банком в целях обеспечения возможности осуществления операций по картсчету, позволяющая оформлять в Пунктах обслуживания карт расчетные и иные документы в пределах разрешенных Банком сумм.

В рамках Договора/Правил Клиент вправе дополнительно выпустить к своему Картсчету Дополнительную карту – карту на имя третьего лица или на свое имя, а также установить Лимит расходования денежных средств по Картам (в том числе, в случае необходимости, установить нулевой лимит).

Картсчет - банковский счет, открываемый Банком Клиенту на основании Договора для отражения операций с использованием Карт.

Клиент - физическое лицо, на имя которого Банком выпущена Карта в рамках Договора.

Кредитный договор - заключаемый между Банком и Клиентом договор кредитования картсчета или договор кредитования банковского счета, предусматривающего совершение операций с использованием банковских карт, при недостаточности или отсутствии на указанном счете денежных средств (овердрафт).

Кодовое слово - секретный пароль, назначаемый Клиентом самостоятельно, не подлежащий разглашению третьим лицам, предназначенный для подтверждения личности Клиента в случаях, предусмотренных Правилами. Кодовое слово может устанавливаться и изменяться Клиентом необходимое количество раз на основании письменного заявления Клиента.

Код подтверждения действительности карты - реквизиты карты, необходимые для совершения расчетов в сети Интернет и расчетов с ручным вводом реквизитов карты: CVC2 – для карт платежной системы “MasterCard International”, CVV2 – для карт платежной системы “VISA International”.

Код подтверждения действительности карт MasterCard и VISA (кроме VISA Electron) располагается на оборотной стороне карты (три последние цифры).

Лимит расходования денежных средств по Карте (Лимит) – максимальная сумма денежных средств, доступная Клиенту для совершения авторизуемых операций с использованием Карты. Установка и отмена Лимита расходования денежных средств производится на основании письменного заявления Клиента.

Ограничение Лимита расходования денежных средств по Карте может быть установлено по максимально доступной для совершения операций с использованием Карты сумме за определенный период (день, неделя, календарный месяц).

POS-терминал - электронное программно-техническое устройство, предназначенное для совершения операций с использованием Карт.

Перерасход средств – возникает при отсутствии или недостатке денежных средств на Картсчете для осуществления операций с использованием Карты, оплаты комиссий или услуг Банка, а также возмещения убытков, понесенных Банком вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения Клиентом условий Договора/Правил и/или Тарифов.

Правила - Правила пользования картсчетом и картами международных платежных систем “Visa International”, “MasterCard International” - настоящие Правила. Правила являются утвержденными Банком условиями для заключения Договора банковского счета, предусматривающего совершение операций с использованием международной банковской карты между Банком и Клиентом, к которым Клиент согласно ст.428 ГК РФ присоединяется путем подписания Заявления на открытие Картсчета и выпуск Карты.

ПИН-код (персональный идентификационный номер) – четырехзначное число, являющееся секретным кодом Карты. ПИН-код генерируется с соблюдением конфиденциальности, недоступен сотрудникам Банка, известен только Клиенту и не подлежит разглашению третьим лицам. Клиент получает ПИН-код в специальном запечатанном конверте (ПИН-конверт) одновременно с получением Карты.

При совершении операции с использованием Карты и составлении электронного документа ПИН-код является аналогом собственноручной подписи Клиента. Изменение ПИН-кода производится путем перевыпуска Карты на основании письменного заявления Клиента.

ПОК – (Пункт обслуживания карт) – ПВН, Банкомат, Торговая точка.

ПВН – (Пункт выдачи наличных) - место совершения операций по выдаче наличных денежных средств с использованием Карт (касса кредитной организации, касса филиала кредитной организации, касса дополнительного офиса кредитной организации, операционная касса вне кассового узла кредитной организации, обменный пункт).

Стоп-лист - список номеров Карт, запрещенных к обслуживанию в платежных системах “MasterCard International” или “Visa International”, рассылаемый Банком в ПОК соответствующей платежной системы для предотвращения использования утерянных и похищенных Карт.

Тарифы – Тарифы на получение и использование карт международных платежных систем «Visa International», «MasterCard International» и обслуживание счета, предусматривающего совершение операций с использованием карт (Картсчет), утвержденные Банком и действительные на момент оформления операций по Картсчету.

Торговая точка - юридическое лицо (либо индивидуальный предприниматель), осуществляющее обслуживание Клиентов путем оформления платежей за товары (услуги) с использованием Карт или их реквизитов.

Эквайрер (Банк-Эквайрер) - кредитная организация, осуществляющая деятельность по проведению расчетов с предприятиями торговли (услуг) по операциям, совершаемым с использованием Карт, и осуществление операций по выдаче наличных денежных средств держателям банковских карт, не являющимся клиентами данной кредитной организации.

Эмитент (Банк-Эмитент) - банк или другой финансовый институт, осуществляющий выпуск банковских карт, открытие счетов и расчетно-кассовое обслуживание клиентов при совершении операций с использованием выданных им банковских карт.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящие Правила содержат исчерпывающие условия, утвержденные Банком, необходимые для заключения Договора между Банком и Клиентом. Заключение Договора осуществляется путем присоединения Клиента к Правилам в порядке ст. 428 ГК РФ подписанием Клиентом и акцептом (подписанием) Банком Заявления на открытие картсчета и выпуск карты. Подписание Клиентом указанного заявления означает принятие им настоящих Правил и обязательство неукоснительно их соблюдать.

2.2. Карта является собственностью Банка и выдается Клиенту во временное пользование. При закрытии Картсчета, перевыпуске Карта должна быть возвращена в Банк.

2.3. Банк гарантирует тайну об операциях и о Картсчете в объеме и на условиях, установленных требованиями действующего законодательства Российской Федерации.

2.4. Обслуживание Клиента через иных участников соответствующих международных платежных систем “MasterCard International” или “Visa International”, производится в соответствии с Тарифами Банка и тарифами, установленными этими участниками.

2.5. С целью контроля денежных средств и учета остатка средств, находящихся на Картсчете, Клиенту необходимо придерживаться следующих правил:

хранить полученные при совершении операций Документы в течение минимум 30 календарных дней после совершения операции;
самостоятельно контролировать состояние Картсчета и движение средств по нему по ежемесячным выпискам, формируемым Банком;
обращаться в Банк для получения выписки ежемесячно.

2.6. Правила и Тарифы обязательны для исполнения Банком и Клиентом, если Правилами прямо не установлено иное. В части, не урегулированной Правилами и Тарифами, использование Картсчета, выданной Клиенту Карты и организация расчетов по операциям, совершенным с ее использованием, регулируются нормами соответствующих международных платежных систем и действующим законодательством РФ.

3. ПОРЯДОК ОТКРЫТИЯ И ПОЛЬЗОВАНИЯ КАРТСЧЕТОМ

3.1. Для открытия Картсчета Клиенту необходимо предоставить в Банк следующие документы:

паспорт или другой документ, в соответствии с Законодательством РФ удостоверяющий личность;
карточку с образцами подписей и оттиска печати (форма 0401026 общероссийского классификатора управленческой документации ОК 011-93) с подписью Клиента, заверенной нотариусом;
заявление на открытие Картсчета и выпуск Карты.

3.2. Карточка с образцами подписей и оттиска печати может быть оформлена без нотариального свидетельствования подлинности подписи в присутствии сотрудника Банка, уполномоченного соответствующим распорядительным документом на заверение подлинности собственноручных подписей Клиентов.

3.3. На основании документов, перечисленных в п.3.1., Банк открывает Клиенту Картсчет.

3.4. Картсчет Клиента, ведущийся в российских рублях, может пополняться путем внесения наличных денежных средств Клиентом и иными лицами при предъявлении документа, удостоверяющего личность, в офисах Банка, а также путем зачисления безналичных денежных средств.

3.5. Картсчет Клиента, ведущийся в иностранной валюте, может пополняться путем зачисления безналичных денежных средств в случаях, предусмотренных законодательством РФ, или путем внесения наличных денежных средств Клиентом и иными лицами при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

3.6. В случае если на Картсчет, ведущийся в иностранной валюте за Клиента вносит денежные средства иное лицо (Вноситель), Вноситель должен предоставить соответствующую доверенность от Клиента, составленную путем оформления в Банке или у нотариуса.

3.7. Безналичные перечисления с Картсчета производятся Банком на основании соответствующих письменных распоряжений Клиента. Безналичные перечисления с Картсчета могут быть совершены только на счета, открытые в Банке на имя Клиента либо на имя другого лица.

3.8. Право распоряжения Картсчетом может быть передано Клиентом третьему лицу путем оформления в Банке или у нотариуса соответствующей доверенности на имя данного лица. Доверенность оформляется при наличии документов, удостоверяющих личность Клиента и третьего лица. Право распоряжения Картой третьему лицу не передается.

3.9. Банк предоставляет Клиенту информацию о совершенных за истекший месяц операциях по его Картсчету при обращении Клиента в Банк.

В случае несогласия со списанием со своего Картсчета какой-либо суммы Клиент имеет право обратиться в Банк с соответствующим заявлением до 25 числа месяца, следующего за отчетным, в котором произошло списание. Отсутствие письменного заявления в указанный срок считается подтверждением правильности указанной в выписке информации, и последующие претензии Банком не принимаются.

3.10. При закрытии Картсчета, но не ранее, чем через 45 (Сорок пять) календарных дней с момента подачи заявления на закрытие Картсчета, остаток денежных средств на Картсчете выплачивается Клиенту наличными через кассу Банка или путем безналичного перечисления на указанный Клиентом счет, открытый в Банке. При досрочном возврате Карты сумма комиссии за ее годовое обслуживание не возвращается.

3.11. В случае если Клиент осуществляет операции с использованием Карты в валюте, отличной от валюты Картсчета, конвертация производится по курсу Банка на момент ввода данных в компьютерную систему Банка.

3.12. Прекращение действия настоящего Договора является основанием для закрытия Картсчета. Картсчет закрывается после возврата Клиенту остатка денежных средств в соответствии с п.3.10. настоящего Договора.

3.13. Проценты на остатки денежных средств на Картсчете не начисляются.

3.14. Собственные денежные средства Клиента, размещенные на Картсчете, застрахованы в порядке, размере и на условиях, которые установлены Федеральным Законом от 23 декабря 2003 г. № 177-ФЗ «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации».

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА

4.1. Клиент обязан:

4.1.1. Внести на Картсчет денежную сумму в размере, предусмотренном Тарифами. При внесении денежных средств, а также при подписании Заявления на открытие Картсчета и выпуск Карты и при получении карты Клиент обязан предъявить документ, удостоверяющий его личность.

4.1.2. Не позднее десяти календарных дней с момента получения уведомления Банка о необходимости возврата Карты вернуть ее в Банк.

4.1.3. Оплачивать услуги Банка в соответствии с действующими Правилами и Тарифами.

4.1.4. Не допускать передачу и использование Карты или ее реквизитов третьими лицами. Хранить в тайне ПИН-код и Кодовое слово, ни при каких условиях не допускать разглашения ПИН-кода и Кодового слова.

4.1.5. Не использовать Карту и Картсчет для осуществления предпринимательской деятельности.

4.1.6. Клиент обязан самостоятельно контролировать остаток денежных средств на Картсчете и совершать операции с использованием Карты только в пределах остатка денежных средств на Картсчете, а при наличии заключенного между Клиентом и Банком Кредитного договора - также в пределах Лимита кредитования (овердрафта).

4.1.7. В случае возникновения перерасхода средств по Картсчету, Клиент обязан возместить Банку сумму перерасхода и уплатить штраф в размере 30% (тридцати) годовых от суммы перерасхода за фактическое количество календарных дней перерасхода средств.

4.1.8. По истечении срока действия Карты вернуть ее в Банк. При расторжении Договора вернуть в Банк все полученные в рамках Договора Карты.

4.1.9. Самостоятельно контролировать получение от Банка выписок об операциях по Картсчету, совершенных в течение истекшего месяца. Порядок предоставления выписок регламентируется Правилами.

4.1.10. В случае изменения Клиентом в течение срока действия Договора места проживания, служебных данных, телефона, фамилии, имени и иных данных Клиенту следует не позднее 10 (Десяти) календарных дней с момента возникновения указанных изменений письменно известить об этом Банк.

4.2. Клиент имеет право:

4.2.1. Производить любые предусмотренные Правилами, Тарифами и не запрещенные действующим законодательством Российской Федерации операции по Картсчету.

4.2.2. Для предотвращения несанкционированного использования Картсчета и получения информации о состоянии Картсчета третьими лицами Клиент вправе устанавливать и изменять Кодовое слово и производить блокировку Карт.

Смена (установка) Кодового слова производится на основании соответствующего заявления при наличии документа, удостоверяющего личность Клиента.

4.2.3. Получать в Банке, информацию о текущем состоянии Картсчета, в том числе по телефону с использованием Кодового слова или паспортных данных.

4.2.4. Использовать Карту в соответствии с Правилами.

4.2.5. Обратиться в Банк с заявлением о блокировке Карты. Блокировка Карты производится после идентификации Клиента по Кодовому слову, паспортным данным (при обращении по телефону) или после предъявления документа, удостоверяющего личность (при получении от Клиента соответствующего письменного заявления).

4.2.6. По истечении срока действия, а также в случае утраты (порчи, утери, хищения) Карты обратиться в Банк с письменным заявлением о перевыпуске Карты.

4.2.7. Получать информацию о системе страхования вкладов в любом помещении Банка, в котором осуществляется обслуживание Клиентов.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ БАНКА

5.1. Банк обязан:

5.1.1. В течение 10 (десяти) рабочих дней с момента подачи Клиентом Заявления на открытие Картсчета и выпуск Карты рассмотреть вопрос о выпуске Карты и, в случае принятия положительного решения, открыть Клиенту Картсчет, выпустить Карту и передать ее Клиенту.

5.1.2.Производить обслуживание Карты в соответствии с законодательством Российской Федерации, нормативными актами Банка России, Правилами платежных систем, настоящими Правилами и Тарифами.

5.1.3.Ежемесячно, до 10 числа каждого месяца, предоставлять Клиенту при его личном обращении в Банк выписку о движении средств по Картсчету за истекший месяц.

5.1.4.Принимать от Клиента заявления об опротестовании операций, указанных в выписке, не позднее 25 числа месяца, следующего за отчетным, в котором произошло списание.

5.1.5. Обеспечить сохранность тайны об операциях, о Картсчете Клиента в объеме и на условиях, установленных требованиями действующего законодательства Российской Федерации.

5.1.6. При закрытии Картсчета и расторжении Договора возвратить Клиенту денежные средства, находящиеся на Картсчете, в порядке установленном настоящими Правилами.

5.1.7. По истечении срока действия Карты, возобновить ее на новый срок при отсутствии письменного заявления Клиента об отказе от ее возобновления и при наличии остатка средств на Картсчете в размере, достаточном для списания комиссии за годовое обслуживание Карты, предусмотренной Тарифами.

5.2. Банк имеет право:

5.2.1.В безакцептном порядке списывать с Картсчета Клиента следующие суммы:

ошибочно зачисленные на Картсчет;
комиссий в соответствии с Тарифами;
комиссий, установленных платежными системами;
платежей, совершенных с использованием Карт, в том числе и совершенных третьими лицами;
перерасхода денежных средств по Картсчету и штрафа согласно п.4.1.7. настоящего Договора.
минимального платежа и начисленных процентов по предоставленным кредитам (овердрафтам)

5.2.2. В случае нарушения Клиентом Правил и/или Тарифов приостановить действие Карты, направить уведомление Клиенту с требованием вернуть Карту в Банк, а также установить на Карту статус «изъять». В данном случае карта будет изъята у Клиента при обращении его в любой ПОК.

5.2.3. В одностороннем порядке изменять Правила и/или Тарифы с обязательным уведомлением Клиентов, путем размещения соответствующей информации на стендах Банка и в сети Интернет на сайте Банка (www.preodbank.ru,). При этом изменения Правил и/или Тарифов вступают в силу через 10 (Десять) календарных дней после размещения данной информации на стендах Банка и на вышеуказанном сайте Банка.

5.2.4. Отказать в выпуске Карты Клиенту без объяснения причин отказа.

6. ПОРЯДОК ПОЛЬЗОВАНИЯ КАРТОЙ

6.1. Карта не может быть передана третьему лицу.

6.2. Карта не предназначена для осуществления операций, связанных с предпринимательской деятельности.

6.3. Для сохранности денежных средств на Картсчете Клиент обязан обеспечивать хранение Карты и ее реквизитов, а также ПИН-кода и Кодового слова в тайне от третьих лиц, за исключением случаев, предусмотренных Правилами. В случае, если после получения Клиентом от Банка ПИН-код и/или Кодовое слово и/или Карта и/или ее реквизиты станут доступны третьим лицам, Банк освобождается от ответственности за возникшие в связи с этим убытки Клиента.

6.4. При самостоятельном подсчете остатка на Картсчете необходимо принимать во внимание указанные в Тарифах Банка комиссии за совершение операций с Картой. Указанные комиссии взимаются Банком непосредственно с Картсчета, поэтому в чеках и слипах не указываются.

6.5. Карта выдается Клиенту либо иному лицу, действующему на основании доверенности Клиента на получение карты, при его непосредственном обращении в Банк.

6.6. При получении Карты необходимо проставить шариковой ручкой свою подпись в поле для подписи, расположенном на обратной стороне Карты. Подпись на Карте должна совпадать с подписью Клиента в паспорте (ином документе, удостоверяющем личность).

6.7. Для сохранения работоспособности Карты необходимо предохранять Карту от физических, химических, термических, магнитных, электромагнитных, электрических и иных внешних воздействий, механических повреждений, изгибов и трения.

6.8. При совершении операции с использованием Карты производятся определенные действия: авторизация операции; проверка номера Карты на отсутствие в Стоп-листе; правильность ввода ПИН-кода; соответствие номера на Карте данным чека POS-терминала, сравнение подписи на Карте и чеке. При обслуживании с использованием Импринтера личность держателя определяется путем визуального сравнения образца подписи на Карте в документе, удостоверяющем личность Клиента, с подписью на слипе. Кассир имеет право затребовать документ, удостоверяющий личность клиента, при наличии обоснованных подозрений.

6.9. Безналичные операции с использованием Карт могут совершаться как с авторизацией, так и без авторизации – в зависимости от вида Карты (при оплате в предприятиях торговли и сервиса, также - от соответствующих полномочий Торговой точки).

6.10. При пользовании Картой следует учесть, что расположение цифровых клавиш на клавиатурах различных типов Банкоматов и POS-терминалов может различаться.

6.11. После совершения операции с использованием Карты (оплаты товара или услуги, получения наличных денежных средств) POS-терминал (Банкомат, ПВН) распечатывает чек. При получении чека Клиент обязан убедиться в соответствии суммы, проставленной на этом документе, сумме операции (стоимости покупки, сумме полученных наличных денежных средств).

6.12. Операции, с использованием Карты должны осуществляться только в присутствии Клиента. Не следует разрешать кассиру покидать поле зрения Клиента с переданной ему Картой.

6.13. Использование Карты невозможно в следующих случаях:

номер Карты внесен в Стоп-лист (после исключения из Стоп-листа возможно дальнейшее использование Карты);
истек срока действия Карты;
Карта заблокирована при наборе неправильного ПИН-кода 3 (три) раза подряд;
Карта заблокирована по требованию Клиента или по указанию Банка (блокировка авторизуемых расходных операций по Карте);
отсутствие или недостаток денежных средств на Картсчете для совершения операции с Картой.

7. ОПЛАТА ТОВАРОВ И УСЛУГ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ КАРТЫ

7.1. Порядок оплаты через POS-терминал.

7.1.1. Перед оплатой товаров (услуг) Клиент сообщает служащему Торговой точки (кассиру) о том, что будет производить оплату по Карте, и передает ему Карту. По требованию кассира Клиент должен предъявить документ, удостоверяющий личность, и/или произвести набор ПИН-кода.

7.1.2. После проведения операции POS-терминал распечатывает два экземпляра чека, один из которых предназначен для Клиента, а второй – для кассира. Необходимо проверить правильность указанных на чеках данных и проставить свою подпись. В случае, если чек распечатан не был или был распечатан не полностью, кассир должен произвести печать дубликата чека (на чеке указывается, что это копия), при этом недопустимо повторное проведение операции с использованием Карты через POS-терминал, так как это приведет к повторному оформлению платежа и повторному списанию с Картсчета суммы платежа.

7.1.3. В случае если Клиент не согласен с суммой проставленной в чеке, либо при отказе Клиента от приобретения товара (услуги) после совершения платежа с использованием Карты Клиент, в случаях, предусмотренных действующим законодательством страны, в которой расположена Торговая точка, вправе требовать (непосредственно после совершения операции) отмены операции. Отмена операции производится кассиром Торговой Точки, при этом Клиенту необходимо сохранить документ, содержащий реквизиты отмененной операции (номер Карты, дату и время совершения отмененной операции, код авторизации, сумму операции и сумму возврата).

7.2. Порядок оплаты через сеть Интернет.

7.2.1. При расчетах в сети Интернет Клиент самостоятельно оценивает надежность фирмы-продавца (срок работы, репутация, наличие почтового адреса и др.), для которого он указывает реквизиты своей Карты.

7.2.2. Оплата через сеть Интернет может быть произведена в диалоге с сервером или путем формирования заказа через Интернет-магазин. В ответ на соответствующий запрос Клиент указывает наименование платежной системы, в рамках которой выпущена Карта, номер и срок действия Карты, имя (как это указано на Карте) и код подтверждения действительности Карты.

7.2.3. В сети Интернет с использованием реквизитов Карты, как правило, можно совершать следующие операции:

производить оплату за вход на сервер;
производить расчеты в виртуальных магазинах;
оплачивать подписку, организованную в сети Интернет;
оплачивать информационные услуги, оказываемые в сети Интернет;
оплачивать товары/услуги, заказываемые по почте или телефону;
забронировать номер в отеле;
заказывать прокат автомобиля;
проводить прочие Интернет-платежи.

7.3. Порядок оплаты с применением Импринтера (использование Импринтера невозможно для Карт Cirrus/Maestro, Visa Electron).

7.3.1. При составлении документа с применением Импринтера кассир получает оттиск реквизитов Карты и Торговой точки на бумажном носителе (слип).

7.3.2. Слип оформляется в трех экземплярах, первый из которых передается Клиенту. 7.3.3. Кассир имеет право позвонить в Банк-эквайрер и запросить Авторизацию операции, после получения которой, кассир заполняет чек: проставляет дату, код Авторизации, данные документа, удостоверяющего личность Клиента, сумму платежа, код валюты, а затем подписывает чек.

7.3.4. Перед подписанием оформленных кассиром слипов Клиент обязан убедиться в правильности его заполнения и наличии подписи кассира. Оттиск должен быть четким, данные на экземпляре слипа, переданного Клиенту, должны совпадать с данными на копиях, которые остаются у кассира. Рекомендуется требовать от кассира проставлять после суммы операции символы, исключающие ее последующее дописывание.

7.3.5. Если в процессе обработки слип был неправильно заполнен, то он обязательно должен быть уничтожен в присутствии Клиента либо на нем должна быть проставлена соответствующая отметка.

7.3.6. Подпись Клиента в слипах должна быть идентична подписи на Карте (и в документе, удостоверяющем личность Клиента).

8. ПОРЯДОК ПОЛЬЗОВАНИЯ БАНКОМАТОМ

8.1. Перед использованием Банкомата Клиент обязан убедиться в том, что данный Банкомат обслуживает Карты платежной системы, к которой относится Карта Клиента (на Банкомате размещаются логотипы платежных систем, Карты которых данный Банкомат обслуживает), а также по возможности ознакомиться с инструкцией по пользованию Банкоматом либо проконсультироваться с работниками банка. Язык сообщений Банкомата выбирается Клиентом в начальном диалоге. Обычно, Банкомат поддерживает помимо языка страны, в которой он расположен, также английский, и/или немецкий, и/или французский языки.

8.2. Управление Банкоматом производится путем выбора Клиентом команд с помощью кнопок, расположенных либо слева и справа от монитора и на цифровой клавиатуре, либо на экране. При длительном неполучении команд от Клиента Банкомат прерывает обслуживание и возвращает Карту.

8.3. При проведении операций в Банкомате Клиент должен своевременно забирать Карту, возвращаемую Банкоматом, и выдаваемые деньги. Не извлеченные из Банкомата Банка в течение 30 (Тридцати) секунд Карта и/или деньги «арестовываются» («заглатываются») Банкоматом как забытые Клиентом. Время, отводимое на извлечение денег/карты, устанавливается Банком-эквайрером и может отличаться от 30 секунд. Банк не гарантирует возврат Карты и/или денежных средств, не извлеченных из Банкомата в течение указанного времени с момента предложения Банкомата получить Карту и/или денежные средства, поскольку Картой и/или денежными средствами могло неправомерно завладеть третье лицо.

8.4. Банкоматы выдают денежные купюры определенного номинала. Максимально возможное количество купюр, выдаваемых за одну операцию, ограничено и зависит от типа Банкомата (как правило, до 30 купюр). Количество совершаемых подряд операций получения наличных в Банкоматах Банка ограничено, как правило, только размером суммы средств, загруженных в конкретный банкомат.

8.5. Необходимая сумма денежных средств выбирается из предлагаемого набора меню Банкомата либо вводится Клиентом. Вводимая сумма должна быть кратной номиналам купюр, указанным на Банкомате. Вводимая сумма не должна превышать максимальную, указанную на Банкомате. В противном случае будет выдано сообщение об ошибочной сумме. При запросе Клиентом у Банкомата суммы наличных, не кратной номиналам купюр, имеющихся в Банкомате, Банкомат может предложить максимально возможную сумму денежных средств в пределах запрошенного Клиентом со списанием с Картсчета фактически выданной суммы.

8.6. При трехкратном (подряд) неправильном наборе ПИН-кода действия с Картой расцениваются Банком как мошеннические, и Карта блокируется.

8.7. При изъятии («аресте») Карты Банкоматом Клиент должен обратиться в банк, который обслуживает этот Банкомат, или в Банк. После возврата Карты, изъятой Банкоматом, необходимо уведомить об этом Банк, иначе Карта может быть изъята повторно.

Если после ареста Карты Банкомат не выдал соответствующего сообщения, Клиент должен немедленно заблокировать Карту путем обращения в офис Банка.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ КАРТЫ. ПЕРЕВЫПУСК КАРТЫ

9.1. Срок действия Карты исчисляется с момента ее выпуска. Дата окончания срока действия Карты (год, месяц) нанесена на лицевую поверхность Карты. Операции по Карте можно совершать до 24.00ч. последнего дня месяца, указанного на лицевой стороне Карты, включительно. По истечении срока действия Карту необходимо вернуть в Банк.

9.2. Перевыпуск Карты производится по истечении срока действия, в случае утраты (утери, хищения) порчи Карты (события/воздействия, приведшие Карту в неработоспособное состояние согласно п.п. 6.7. Правил) на основании письменного заявления Клиента с оплатой услуг Банка в соответствии с Тарифами. Карта может быть перевыпущена с изменением либо без изменения ПИН-кода.

9.3. При утрате Карты, во избежание возможности использования Карты третьими лицами, Клиенту необходимо немедленно сообщить об этом в офис Банка для блокировки Карты по телефону: (095) 448-32-95, (095) 448-31-98, а также заявить об этом в правоохранительные органы, администрацию любого банка, работающего с данной платежной системой, гостиницы, ресторана и т.п. по месту утраты (утери, хищения) Карты. Блокировка Карты производится Банком сразу после идентификации Клиента по Кодовому слову и/или паспортным данным.

9.4. Любое устное обращение Клиента в течение 5 (Пяти) календарных дней должно быть обязательно подтверждено письменным заявлением Клиента (а в случае невозможности предоставления письменного заявления – заявлением, подписанным Клиентом и направленным по факсимильной связи), отправляемым на адрес офиса Банка: 121596, г. Москва, ул. Толбухина, д.10, корп.2, ООО КБ "ПРЕОДОЛЕНИЕ", или по факсу: (095) 448-32-95*206 (круглосуточно). В противном случае Банк вправе снять блокировку с Карты Клиента.

9.5. При обнаружении Карты, ранее заявленной как утраченная (утерянная, похищенная и т.п.), Клиент обязан возвратить найденную Карту в Банк.

9.6. Исключение номера Карты из Стоп-листа производится в течение 7 (Семи) календарных дней с даты обращения Клиента в Банк и оплаты соответствующей комиссии, согласно действующим тарифам соответствующей платежной системы.

10. РАСЧЕТЫ ПО ОПЕРАЦИЯМ ПО ОПЕРАЦИЯМ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ КАРТЫ. КОНВЕРТАЦИЯ

10.1. При Авторизации какой-либо операции, совершаемой с использованием Карты, Банк блокирует соответствующую сумму на Картсчете Клиента. Если валюта операции отличается от валюты расчетов Банка в рамках платежной системы, производится пересчет суммы операции по текущему курсу расчетного банка соответствующей Карте платежной системы. Если валюта Картсчета отличается от валюты расчетов Банка, то при списании с Картсчета суммы операции производится конвертация в валюту расчетов Банка, по курсу Банка на день списания (в соответствии с Тарифами).

10.2. Списание суммы операции с Картсчета Клиента осуществляется при поступлении электронных документов из соответствующей международной платежной системы в день списания соответствующих средств с корреспондентского счета Банка.

При проведении Банком расчетов по операциям Клиента в валюте отличной от валюты Картсчета Клиента, Банком взимается комиссия за конвертацию в соответствии с действующими Тарифами Банка.

10.3. По авторизованным операциям, по которым в течение 30 (Тридцать) календарных дней с момента блокировки не поступили требования о списании денежных средств, по истечении указанного срока осуществляется автоматическое освобождение заблокированных средств.

11. ПЕРЕРАСХОД ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И КРЕДИТОВАНИЕ (ОВЕРДРАФТ)

11.1. Предоставление Клиенту возможности совершения операций при отсутствии денежных средств на Картсчете осуществляется на основании отдельно заключаемого между Банком и Клиентом Кредитного договора, в рамках которого оговариваются порядок и условия предоставления кредита (овердрафта).

11.2. При отсутствии заключенного между Банком и Клиентом Кредитного договора возможность получения Клиентом кредита (овердрафта) путем совершения операций при отсутствии денежных средств на Картсчете не допускается.

11.3. В случае если в результате колебания курсов валют в процессе прохождения информации об операции от ПОК до Банка, а также в результате совершения не требующей авторизации операции с нарушением условий Правил, сумма совершенной Клиентом операции превысит сумму остатка денежных средств на Картсчете, а при наличии заключенного между Клиентом и Банком Кредитного договора - также сумму доступного для Клиента лимита кредитования (овердрафта), сумма такого превышения расценивается сторонами как Перерасход денежных средств и подлежит возврату Клиентом Банку с уплатой штрафа в соответствии с п 4.1.7.

11.4. В случае возникновения Перерасхода денежных средств Банк вправе заблокировать Карты Клиента до полного исполнения Клиентом нарушенных обязательств, предусмотренных Договором/Правилами.

12. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

12.1. Договор вступает в силу со дня подписания Клиентом и акцепта Банком Заявления Клиента на открытие картсчета и выпуск карты, заключается на неопределенный срок и действует до полного выполнения сторонами своих обязательств.

12.2. Клиент вправе расторгнуть Договор в любое время, предварительно уведомив Банк в письменной форме не менее чем за 45 (Сорок пять) календарных дней до даты предполагаемого расторжения. При расторжении Договора Клиент возвращает Банку все полученные в рамках Договора Карты и обязан погасить имеющуюся перед Банком задолженность по Договору/Правилам.

12.3. При наличии незавершенной претензионной работы по опротестованным согласно Правилам Клиентом операциям, Договор считается расторгнутым после завершения претензионной работы, но не ранее срока, указанного в предыдущем пункте Правил.

12.4. После расторжения Договора остаток денежных средств, находящихся на Картсчете, Банк возвращает Клиенту в течение семи календарных дней после получения соответствующего письменного заявления последнего.

12.5. Если Картсчет ведется в иностранной валюте, при прекращении действия Договора/закрытии Картсчета дробная часть остатка суммы, находящейся на Картсчете, перечисляется на указанный Клиентом счет, открытый в Банке или выдается через операционную кассу Банка, при этом дробная часть остатка выдается в рублях РФ по курсу Банка на день выдачи Клиенту.

13. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

13.1. Обслуживание Клиента через иных участников международных платежных систем при расчетах с использованием Карты или ее реквизитов производится в соответствии с Тарифами Банка и тарифами, установленными этими участниками.

13.2. Рассмотрение споров, возникших в рамках Договора/Правил, осуществляется на основании письменных претензий. В случае неудовлетворения претензии и неурегулирования спора иным способом, спор подлежит рассмотрению в суде общей юрисдикции по месту нахождения Банка.

13.3. При разрешении споров и разногласий Банк и Клиент признают юридическую значимость электронных документов, сформированных в соответствующих международных платежных системах при расчетах с использованием Карты и/или ее реквизитов, и их эквивалентность документам, совершенным в письменной форме и заверенным подписями сторон Договора.

13.4. В случае реорганизации Банка в течение срока действия Договора все права и обязанности Банка согласно Договору/Правилам переходят к его правопреемнику.

14. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

14.1. Соблюдение положений Договора/Правил и Тарифов является обязательным для Банка и Клиента.

14.2. Банк несет ответственность за сохранность денежных средств Клиента на Картсчете при условии соблюдения Клиентом Договора и Правил, а также хранения в тайне от третьих лиц реквизитов Карты, ПИН - кода и Кодового слова.

14.3. Со дня, следующего за днем получения Банком письменного заявления Клиента о блокировке Карты, Банк несет ответственность за проведение авторизованных операций с Картой. Банк не несет ответственность за неавторизованные операции, совершенные после блокировки Карты.

14.4. Банк не несет ответственности за проведение авторизованных и неавторизованных операций, совершенных с Картой после снятия блокировки с Карты Клиента в соответствии с Правилами.

14.5. В случае умышленного уклонения Клиента от погашения суммы Перерасхода денежных средств и/или штрафа, согласно п.3.1.8., Банк вправе обратиться в судебные и правоохранительные органы.

14.7. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору/Правилам, если такое неисполнение произошло в результате:

форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, общественные явления или военные действия и т.п.);
изменения действующего законодательства (принятие решений органами законодательной или исполнительной власти о введении каких-либо обременений на доходы либо ограничения в совершении каких-либо действий и т.п.);
технических неисправностей, возникших по вине третьих лиц (сбои в подаче электроэнергии, отсутствие компьютерно-модемной связи и т.п.).

При этом срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства, если исполнение обязательств остается возможным.

14.8. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей Банк и Клиент несут ответственность в соответствии с Договором/Правилами, Тарифами и действующим законодательством РФ.